mercredi 18 avril 2012

PARC ASTERIX : support aux Ressources Humaines



Depuis cette année, afin de préparer la saison estivale, le service Ressources Humaines du parc a confié à CEDRALIS le support de gestion des rappels de personnels.

Sur des critères de simplicité et de fiabilité, VIAPPEL est utilisé par le service administration RH afin de rappeler des personnels en disponibilité afin de prendre le relais le plus rapidement possible face à des absences.
Cette mise en oeuvre représente un important gain de temps, inutile désormais de joindre individuellement chaque personne au téléphone, celle ci peut répondre sous forme d'acquittement au message selon le process suivant :

Bonjour,

Ceci est un message des Ressources Humaines du Parc Astérix, nous avons aujourd'hui un manque d'équipier sur le site, si vous pouvez vous rendre disponible dans une heure afin de prendre une rotation sur la plage 9h00-17h00, cliquez sur 1. Si vous n'êtes pas disponible, alors cliquez sur 2.

Merci, et au revoir.



Cette mise en oeuvre de VIAPPEL permet de joindre instantanément en une seule manipulation de quelques équipiers à plusieurs centaines si nécessaire et de transformer leur réponse en actions RH concrètes.


Afin d'aller plus loin dans le suivi du projet en interne Cedralis se propose d'accompagner la démarche avec les utilisateurs : comment intégrer le projet de rappel des équipiers sans le rendre intrusif ?
- en proposant de figurer sur des listes de rappels sur la base du volontariat uniquement
- en accompagnant la démarche auprès des représentants du CE

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