lundi 10 septembre 2012

La CNIL et ALERTE AUX POPULATIONS


Les dispositifs d'Alerte à la population

Le législateur a prévu la constitution de deux registres nominatifs destinés à faciliter l'assistance à la population en cas de risques (inondation, canicule, attaque terroriste, incident nucléaire, épidémie…). Parce qu'ils ne doivent pas être prétextes à la constitution d'un "fichier de population", leur utilisation doit être strictement limitée aux secours déclenchés par le Maire en cas d'alerte. L'inscription sur ces registres doit résulter d'une démarche volontaire. A cet effet, la CNIL propose deux modèles de formulaires de collecte.
Deux dispositifs d'alerte à la population peuvent être mis en place sous la responsabilité du Maire.
Le "Plan d'alerte et d'urgence au profit des personnes âgées et des personnes handicapées en cas de risques exceptionnels" est dédié à une partie de la population pour l'assister en cas de risques exceptionnels (Code d'Action Sociale et des Familles - CASF).
Il s'agit d'une reprise du "registre canicule" prévu par le décret n°2004-926 "canicule", abrogé par le décret n°2005-1135.

Le "Plan Communal de Sauvegarde" (PCS) est un dispositif d'alerte générale à la population pour faire face à la réalisation de risques connus auxquels est soumis un territoire communal (Décret n°2005-1156).
Pour chacun, un registre de population peut être constitué pour personnaliser l'assistance. C'est un fichier de données personnelles collectées lors de la mise en place du dispositif d'alerte, établi aux côtés de documents techniques recensant les risques ou encore les moyens de secours à disposition.
L'inscription à ces registres est facultative. Ce qui n'exclut aucune personne du bénéfice des secours qui seront alors déclenchés. Ainsi, l'efficacité des dispositifs d'alerte reposant sur l'adhésion du plus grand nombre, les campagnes d'affichage municipal pour informer les administrés sur l'intérêt de s'inscrire se multiplient-elles. Aucune autre source de données n'est envisageable.
La collecte de données de santé, souvent constatée, est par principe excessive et passible de sanctions pénales. Une description objective des capacités de la personne semble néanmoins pertinente afin de prévoir le mode d'évacuation et le matériel de premiers secours. Ces données sensibles relatives à "l'état de santé" nécessitent le recueil du consentement éclairé de la personne et une sécurité accrue.
Le Maire, responsable de traitement, doit garantir la confidentialité et la sécurité des données. Toute personne accédant aux données du registre est tenue au secret. Les données personnelles ne peuvent en aucun cas être utilisées à d'autres fins que celle de constituer et déclencher le dispositif d'alerte. Pour maintenir la légalité du registre nominatif et garantir l'efficacité de l'alerte, la mise à jour doit être régulière, et à tout le moins annuelle.

Dans le cadre du "plan d'alerte et d'urgence", le registre nominatif collectant uniquement les informations listées par le CASF (Cf. articles L116-3 ; L121-6-1 et R121-3 à R121-12) est exonéré de formalités préalables, ce qui ne dispense pas de respecter les principes "Informatique et Libertés". À défaut, une déclaration normale sera nécessaire sauf si la collectivité a désigné un correspondant "Informatique et Libertés" (CIL).
Dans le cadre du "PCS", l'"annuaire opérationnel" (dénomination du registre nominatif) doit faire l'objet d'une déclaration normale, sauf si un CIL a été désigné.

jeudi 12 juillet 2012

VIALERT! L'APPLICATION SMART PHONE POUR LA GESTION DE CRISE


Application smartphone Vialert!
Cedralis a développé une application smartphone (iOS et Androïd) permettant la diffusion d'alertes par notification push, la gestion des acquittements et le rappel des consignes face aux différents risques majeurs; cette application pourra pemettre de proposer aux responsables un canal supplémentaire d'alerte pour la population, et peut également être utilisée en interne d'une organisation pour la mobilisation d'équipes de type "cellules de crise"
L'application est disponible sur AppStore et GooglePlay.

lundi 2 juillet 2012

BEAUVAIS, Ville cliente de CEDRALIS depuis plus de 5 ans

Beauvais s'est équipé de VIAPPEL il y a plus de 5 ans pour le déclenchement de l'alerte sur la population.
En pleine restructuration de son Plan Communal de Sauvegarde Beauvais nous sollicite pour l'intégration de la solution d'alerte au sein de l'ensemble du PCS :

- étude de la chaîne décisionnelle
- formation des chefs de service de la Police Municipale
- formation auprès de l'élu en charge des risques sur la structuration de la chaîne d'alerte
- intégration des zones PPI au sein du Système d'Information Géographique de Viappel
- préparation d'exercice grandeur
- mise en place de la stratégie de collecte de numéro complémentaires
- élaboration de la politique de mise à jour des données

lundi 4 juin 2012

Centre Hospitalier Régional Universitaire de LILLE

Le client :
Le Centre Hospitalier Régional Universitaire de Lille à confié à Cedralis l'accompagnement à la structuration de la base de données Plan Blanc et la mise en place des solutions d'alerte dédiées.


Le Centre Hospitalier Régional Universitaire de Lille est un des plus importants Centre Hospitalier de France. Comme tous les établissements de santé, le C.H.R.U de Lille a rédigé un « plan blanc », plan de secours qui doit permettre, en cas de risques exceptionnels, de faire face à un afflux important de victimes. Il est l'établissement de référence de la zone de défense Nord pour les risques nucléaires, radiologiques, biologiques et chimiques (N.R.B.C). La zone de défense Nord s'étend sur cinq départements, l'Aisne, le Nord, l'Oise, le Pas-de-Calais et la Somme et comprend 5 775 745 habitants sur une superficie de 31 861 km².

Le C.H.R.U de Lille est le second site de rapatriement de blessés en cas d'incident N.R.B.C.E lors des Jeux Olympiques de Londres 2012.

La situation :
Le C.H.R.U de Lille arme son Plan Blanc, les responsables doivent notamment centraliser, structurer et tenir à jour les coordonnées des 14 000 personnels de santé.
La mobilisation des personnels doit être rapide et efficiente.

Le besoin :
Une solution :
- d'alerte en mode hébergé fiable et disponible h24/7j/365j
- de collecte de données personnalisée et accessible aux personnels de santé par internet
- de base de données intégrée permettant de gérer les critères métiers du C.H.R.U :

  • pôle hospitalier
  • unité fonctionnelle
  • spécialités
  • formations complémentaires
  • langues parlées
  • en congés ou pas
  • disponible en moins de 30 min du C.H.R.U

- de requêtage multicritères puissante et intuitive
- de mise à jour des coordonnées des personnels de santé par internet
- de mise à jour dynamique des coordonnées au sein de listes de diffusion
- d'import export de listes simplifiées et dédiée aux besoins du C.H.R.U
- permettant en temps réel de tracer la bonne réception des messages de mobilisation
- de gestion des retours d'information. Ex : si vous êtes disponibles dans moins de 30 minutes, cliquez sur 1.

La solution proposée :
- La solution Viappel! a été intégrée et déployée au sein de l'organisation Plan Blanc du C.H.R.U
- La structure de la base de données de Viappel! a été adaptée afin de prendre en compte les critères métiers d'un Centre Hospitalier et de son Plan Blanc
- En collaboration avec la Direction des Services Informatiques du C.H.R.U, l'équipe support de Cedralis a intégré l'ensemble des coordonnées des personnels de santé mobilisable dans le cadre du Plan Blanc
- Un outil de collecte par internet a été mis à la disposition des personnels de santé afin qu'ils puissent renseigner dans un environnement internet sécurisé des données personnelles exploitables uniquement dans le cadre du Plan Blanc
- Le responsable du Plan Blanc et ses collaborateurs ont été formés sur site chacun suivant leurs problématiques et leur degré d'implication :

  • grâce à l'interface administrateur, certains comptes sont fonctionnelement bridés afin de protéger les données personnelles

- Les critères métiers sont gérés au sein de notre solution de requêtage permettant ainsi de lancer une alerte sur des personnels ayant plusieurs caractéristiques métiers nécessaires à la gestion de l'urgence
- Un système de mise à jour des données Plan Blanc à été mis en place par interfaçage avec l'équipe de la D.S.I du C.H.R.U

Le bénéfice client :
- Un haut niveau de service dans le cadre de la structuration de la base de données Plan Blanc
- Une charge de travail portée par l'équipe support de Cedralis
- Un outil d'alerte utilisable par les personnels de la direction et des services d'urgence
- Une solution permettant en quelque clics de mobiliser plusieurs centaines de personnes sur une problématique métier très spécifique
- La traçabilité des alertes permet une lecture simple, fiable et rapide de l'état de la mobilisation
- Une gestion simple et automatique des mises à jours des personnels mobilisables
- Différents services du C.H.R.U peuvent bénéficier du service et ainsi optimiser leurs mobilisations opérationnelles


mercredi 18 avril 2012

DALKIA, alerte ciblée sur les réseaux de chauffage collectifs


Musée du LOUVRE, Plan de Prévention du risque inondation






IL Y A CENT ANS, PARIS SE NOYAIT
Tout le monde a une image de la crue de 1910 en tête: les immeubles haussmanniens se reflétant dans l’eau, les députés allant en barque à l’Assemblée… Cette crue spectaculaire a marqué la mémoire collective. En janvier 1910, douze arrondissements sont touchés, 200 000 personnes sont sinistrées. L’eau a envahi le cœur de Paris et même au-delà, puisque la gare Saint-Lazare, pourtant éloignée de la Seine, fut inondée.



A 5,50 mètres, l'alerte orange est enclenchée et le Musée du Louvre - l'un des symboles de 1910 - active la procédure d'urgence consistant à l'évacuation des oeuvres les plus importantes des collections et à la protection des pièces ne pouvant être éloignées du fleuve parisien
Une évacuation des oeuvres ne pourra pas se faire en quelques heures mais en plusieurs jours, c'est pourquoi les Musées ont établi des seuils d'alerte.

D'ores et déjà, le Musée du Louvre se prépare à toute éventualité en pouvant mobiliser quelques 700 personnes en quelques minutes grâce à la mise en oeuvre du service VIAPPEL de gestion de crise et d'alerte ciblée. 
En effet, tous les personnels mobilisables dans le cadre du PPRI seront informées en temps réel des mesures à prendre et des seuils d'alerte déclenchés avant le retour à la normale après évacuation et stockage des oeuvres.



PARC ASTERIX : support aux Ressources Humaines



Depuis cette année, afin de préparer la saison estivale, le service Ressources Humaines du parc a confié à CEDRALIS le support de gestion des rappels de personnels.

Sur des critères de simplicité et de fiabilité, VIAPPEL est utilisé par le service administration RH afin de rappeler des personnels en disponibilité afin de prendre le relais le plus rapidement possible face à des absences.
Cette mise en oeuvre représente un important gain de temps, inutile désormais de joindre individuellement chaque personne au téléphone, celle ci peut répondre sous forme d'acquittement au message selon le process suivant :

Bonjour,

Ceci est un message des Ressources Humaines du Parc Astérix, nous avons aujourd'hui un manque d'équipier sur le site, si vous pouvez vous rendre disponible dans une heure afin de prendre une rotation sur la plage 9h00-17h00, cliquez sur 1. Si vous n'êtes pas disponible, alors cliquez sur 2.

Merci, et au revoir.



Cette mise en oeuvre de VIAPPEL permet de joindre instantanément en une seule manipulation de quelques équipiers à plusieurs centaines si nécessaire et de transformer leur réponse en actions RH concrètes.


Afin d'aller plus loin dans le suivi du projet en interne Cedralis se propose d'accompagner la démarche avec les utilisateurs : comment intégrer le projet de rappel des équipiers sans le rendre intrusif ?
- en proposant de figurer sur des listes de rappels sur la base du volontariat uniquement
- en accompagnant la démarche auprès des représentants du CE